維基人職場的小彆扭 2017 年版 (台灣維基媒體協會十週年研討會閃電講)

社會性軟體的可能 (the possibility of social software)

如果社會性軟體被定位在形成社交活動的媒介,那麼社會性軟體(Social software)顯然不是初次發生,因為先前發展與現仍活躍的BBS、Email、Messenger等等軟體,建立起蜘蛛網式的人際網絡,但是是否可以有著另一種可能,可以進一步涉入公共領域?

If the social software was defined as the media/tools to prompt social activities, than social software is not first created. By means of BBS, Email, Messenger and other software also help us to expand the networks of relationship. But is the social software has another possibility to involve the public region?

目前我想到關於公共領域的問題是:
一、短暫的注意力停留
二、薄弱的公共對話基礎
I thought there are two problems of public region:
One is the short period to focus the public event, and another is the skin bases to begin the public discussion.
小道消息日前報導「某客運火燒車事件,現任的兩位課長因此而下台,但是他們不平的是,在該客運公司證書上蓋上通過檢查的章是前課長,與他們又有何關係,兩位因此下台的『前』課長最後決定提前辦理退休,結束他們的公務員生涯。」,小道消息總是不可靠,但是他們的上司要現任官員得下台,我想,為了使讓媒體關懷的眼神迅速離去,移轉至別的事件上,是荒謬中唯一可以理解的推論。
An unbelievable news said that “Because the accident of X-transportation corp., two current officers was fallen out of power. But they doubt why they have to leave the office, they are not the person who actually did the decision.” Why their boss decide so! I think the only thing reasonable is they want the attention of public media to shift their attention to another things.
公安問題的長期關注,得透過媒體記者嗎?
Should the long-term watching of public affairs got to depend on these journalists?
每天生活湧入許多訊息,每個政治人物都說對方講的話是口水,甚至理直氣壯指責對方是口水戰,也成為口水般地泡沫化,現場扣應節目裡,甲說他們反對核四,乙說他們支持核能發電,然而攸關重大權益的政策討論,壓縮至每人五分鐘發言
時間,該如何完整地論述與清楚表達他們的論點,如果無法全盤了解正反兩方的論點,公民意志與公共政策間有道鴻溝,並且將決定權完全讓渡給「專家」、「政治人物」。
所以社會性軟體如何避免「短暫的注意力」,以及充分了解政策相關論點後,進一步建立起公共的對話空間?
How social software to solve the two weakness?
形式一:未來的行事曆模組
如果政治人物開了政策支票,明確地定下完成時間,那麼是否可以利用「未來的行事曆模組」,定下一個時間描點,通知自己與願意加入的人們,去監督這個支票在未來是否完成?以及為什麼沒有完成?
First: the module of future calendar
If a politician makes a promise with clear or specific date, we may use this module to track that.
形式二:正反的政策論點陳述
政策討論也許可以去中心化(blog + trackback),但是政策相關的背景知識,與正反論點的陳述,卻需要清楚的結構(例如如何比較正反兩方的優缺點,需要平衡與相同的指標)和資料蒐集,Wiki的協同寫作也許是種嘗試。
Second: entire arguments of two sides
We need collect and organize two sides arguments to begin the discussion of public affairs.
如果政府—人民之間,設想為商店—顧客間的關係,那麼顧客服務瑕疵追蹤系統(Request Tracking System)也許可以作為政策追蹤的一種平台,然而在現有軟體功能討論、實際試用之外,社會性軟體的其他可能還需要更多討論,更具體釐清它可能的樣貌。甚至仍存在其他可能問題,例如除了政治人物開的支票之外,政府是否應該還要做到哪些事情?
Except the trial using of many software(ex: Trouble Ticket Tracking of CRM), we still need more imagination and discussion of possibilities of social software.
網路延伸閱讀:
1. tm: 如何用網路打選戰? 2003.12.07
2. 龍應台與她的挑戰者:期待「論爭文化」的誕生 September 01, 2003
3. hlb: 什麼是Wiki? April 15, 2003
4. Wiki: 關於瑕疵追蹤系統

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