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商業雜誌曾經預言了大量職位將被 AI 替代,只有那些高度人際互動的工作才會在未來生存下來。然而,當電子郵件、會議討論、提案審查等職場基本互動都可以被 AI 取代時,使用 AI 代理人程式反而是日常。
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在一場商業展覽中,展示各式各樣嶄新的娛樂遊戲與運動科技。S 公司業務試用了 A 公司結合 VR 眼鏡加上戰鬥裝甲的遊戲裝置,氣喘吁吁地跟一旁的客服機器人討論業務合作。客服機器人雖然態度親切也很盡責地回答,但是 S 公司業務想要殺價。機器人預測了客人殺價的預測,但是超出原本規劃的殺價空間,正在左右為難。
S 公司業務:「我一定會買你們家產品,幫我聯絡你們老闆」
A 公司內部,一通急迫的電話響起。等級阿發 (Alpha) 的機器人立刻接起電話,雖然金額比較小,但是 S 公司畢竟是大公司。超出阿發機器人的權限範疇。阿發機器人微微停頓,語氣變得更為僵硬:「請稍等,拜請高位。」
公司內部的作戰室緊急的照明燈閃爍,引發了機器人高層的關注。由等級 B 的客服主管機器人接手,肩負管理客服機器人下屬的職責,它冷靜地進行 B 公司背景調查、SWOT 風險分析、以及精美的商業畫布分析報告後,毫不猶豫地說:「此事需轉報元老機器人。」
元老會機器人由等級 G 的高階機器人組成,負責重要決策。召開緊急會議,元老機器人快速地聽完等級 B 的客服主管機器人的簡報,並審查這筆交易的風險與收益。正在做出最後決議時。有「諸葛亮機器人」美名的軍師機器人突然插話:「根據歷史決策數據,我們元老會的決策不符合過往模式」。這樣的轉折讓元老會會議室陷入尷尬的沉默,最後一致同意「需拜請真人。」
畫面切換到陽光普照的沙灘上,王董正悠閒地享受假期。他的私人衛星電話突然響起,提醒他有一筆的重要交易需要處理。他不耐煩地接起電話:「到底什麼事?」
聽完情況後,王董迅速拍板成交,語氣中流露著些許無奈。掛斷電話後,他皺起眉頭,狠狠抱怨道:「OOXX!沒用的機器人,這麼點小事也要來煩我?」他心中暗自決定,等度假結束後,必須徹底重組整頓這群元老會機器人。
備註:使用 ChatGPT 修改
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