參加 Steve 老師的帶領團隊討論與思考，從學會「問」開始！課程，使用 ORID 焦點討論法 ，以問題開始一段對話，透過四種問題類型加深對話與經營對話關係，而不是單方面只想表達自己的想法。
為了方便同學理解，老師將 ORID 焦點討論法翻成「觀感意行」四字口訣，分別是
(1) O (觀) Objective 客觀性層次，詢問外在的現象與客觀事實
(2) R (感) Reflective 反應性層次，詢問情緒與感覺
(3) I (意) Interpretive 詮釋性層次，詢問意義、價值與重要性
(4) D (行) Decisional 決定性層次，詢問決議、預計採取的行動
如果是自己閱讀網路文章，會以為 ORID 是按照線性步驟 O --> R --> I --> D 順序執行，聽老師示範是 ORI 前三項交錯，並且避免一開始就直接跳到 D。 R (意) 是以詢問的 O (觀) 為基礎來討論。
ORID 焦點討論法除了引導團隊討論，其實也可以是行動策略。課堂列了幾種不好的應用方式:
狀況1: O (觀) 跳過中間 R (感)、I (意)，直接到 D (行)
閱讀新聞事件，忽略事件對於當事人的感覺與意義，直接下有偏見的判斷。已經辭職的員工不清楚現在員工遭遇的問題、為什麼主張罷工，只想表達他自己的意見，是很典型的類型。
狀況2: O (觀) 到 R (感)，跳過 I (意)，直接到 D (行)
看到競爭對手產品有新功能，沒有思索意義，立即跟風推出新產品。
狀況3: 只有 D (行)
沒有思考，貿然行動。
狀況4: 只有 R (意)
遇到災難意外的受害者，重複地詢問感想怎麼樣。
狀況5: 只有 O (觀)
在旁邊小心翼翼地觀察、再觀察 ... ...
關於帶領討論，引導者儘管心中已經有一張已知路線的地圖，但是團隊討論代表有許多未知的可能，也許討論方向恰巧是符合已知路線，但也可能是意料之外的旅程。而透過經營對話空間、ORID 方法，讓團隊的討論可以更有方向感。
相關網頁
為了方便同學理解，老師將 ORID 焦點討論法翻成「觀感意行」四字口訣，分別是
(1) O (觀) Objective 客觀性層次，詢問外在的現象與客觀事實
(2) R (感) Reflective 反應性層次，詢問情緒與感覺
(3) I (意) Interpretive 詮釋性層次，詢問意義、價值與重要性
(4) D (行) Decisional 決定性層次，詢問決議、預計採取的行動
如果是自己閱讀網路文章，會以為 ORID 是按照線性步驟 O --> R --> I --> D 順序執行，聽老師示範是 ORI 前三項交錯，並且避免一開始就直接跳到 D。 R (意) 是以詢問的 O (觀) 為基礎來討論。
ORID 焦點討論法除了引導團隊討論，其實也可以是行動策略。課堂列了幾種不好的應用方式:
狀況1: O (觀) 跳過中間 R (感)、I (意)，直接到 D (行)
閱讀新聞事件，忽略事件對於當事人的感覺與意義，直接下有偏見的判斷。已經辭職的員工不清楚現在員工遭遇的問題、為什麼主張罷工，只想表達他自己的意見，是很典型的類型。
狀況2: O (觀) 到 R (感)，跳過 I (意)，直接到 D (行)
看到競爭對手產品有新功能，沒有思索意義，立即跟風推出新產品。
狀況3: 只有 D (行)
沒有思考，貿然行動。
狀況4: 只有 R (意)
遇到災難意外的受害者，重複地詢問感想怎麼樣。
狀況5: 只有 O (觀)
在旁邊小心翼翼地觀察、再觀察 ... ...
關於帶領討論，引導者儘管心中已經有一張已知路線的地圖，但是團隊討論代表有許多未知的可能，也許討論方向恰巧是符合已知路線，但也可能是意料之外的旅程。而透過經營對話空間、ORID 方法，讓團隊的討論可以更有方向感。
相關網頁
- Steve 老師分享的簡報: 帶領團隊討論與思考，從學「問」開始 - 創新與引導
- Steve 老師的網誌: 關於 InnoFaci - 創新與引導
- 創新小學堂 追蹤後續課程資訊
延伸閱讀
- 焦點討論法：網路留言回應實例
- TED-Ed：重新認識「思考」— 推論階梯 ⋅ TEDxTaipei
- [讓ORID修補我們之間的愛情吧！] ..... By 郭葉珍(Janet Yeh-chen, 國立臺北教育大學幼兒與家庭教育學系副教授)
圖片素材
- office work business Free Stock Photo - StockSnap.io Thanks, DesignCue!
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